• Xử lý các khiếu nại, giải quyết, phản hồi nhanh chóng, chính xác các vấn đề của khách hàng

• Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.

• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.

• Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.

• Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

• Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.

• Sử dụng thành thạo tiếng Anh (Nghe, nói, đọc, viết)

• Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao gồm email, MS Excel và MS Word.

• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, chịu được áp lực công việc.

• Không bị nợ xấu CIC

Thu nhập:

- THU NHẬP TỪ 10 TRIỆU - 13 TRIỆU

- Gồm phụ cấp cơm

- Phụ cấp công việc

- Thưởng KPI

- Đóng bảo hiểm trên lương cơ bản

- Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc

Quyền lợi:

- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.

- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.

- 14 ngày phép 1 năm.

- Lương tháng 13.

- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp

Lịch làm việc:

Nghỉ 1-2 ngày bất kỳ/tuần (theo sự sắp xếp của Quản lý

Làm việc thao ca, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).

Ca 1: 6:30 - 16:30

Ca 2: 7:30 - 17:30

Ca 3: 8:30 - 18:30

Ca 4: 9:30 - 19:30

Ca 5: 10:30 - 20:30

Ca 6: 11:30 - 21:30

Ca 7: 12:30: - 22:30