• Chỉ đạo và thực hiện các nội dung như xây dựng bộ chương trình tour du lịch, phối hợp Phòng kinh doanh xây dựng các tour/tuyến điểm mới, chính sách sản phẩm, chính sách giá phục vụ khách hàng.
• Xây dựng Database dữ liệu điều hành ( khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan, đối tác, vé máy bay, landtour tại nước ngoài, …) và lên kế hoạch khảo sát dịch vụ hàng năm và thảo hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ tour.
• Lên kế hoạch điều tour, dự toán tour, đặt dịch vụ, quản lý giám sát dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour du lịch.
• Tư vấn, xây dựng, tính giá và hoàn thiện các chương trình du lịch theo yêu cầu.
• Tổ chức sắp xếp, điều hành, quản lý các tour theo dõi quá trình thực hiện tour du lịch.
• Có khả năng hiểu biết và tư vấn visa, xin visa cho đoàn khách đi nước ngoài.
• Phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong quá trình thực hiện các tour du lịch.
• Hoàn toàn chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời gian và lộ trình tour, kết quả tour, tính cạnh tranh của sản phẩm.
• Điều hành và đào tạo nhân viên cấp dưới của team.
• Đề xuất giải pháp khắc phục các tồn tại, hạn chế nhằm tăng hiệu quả hoạt động và làm hài lòng khách hàng.
• Định kỳ gửi báo cáo cho BOD.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch đặc biệt du lịch MICE.
• Hiểu biết về thị trường du lịch trong và ngoài nước
• Thành thạo tiếng anh
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trở lên trong lĩnh vực du lịch ở môi trường agency.
• Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
• Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình tốt.
• Có kỹ năng tổ chức và quản lí thời gian tốt.
• Khả năng làm việc độc lập, đội nhóm tốt, chịu áp lực cao; chịu đi công tác tỉnh và set up đêm cho
chương trình.
• Khả năng làm việc độc lập, đội nhóm và chịu áp lực cao.
• Tự tin, khéo léo, năng động, nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực, ham học hỏi và cầu tiến
*** Quyền lợi:
• Mức lương: thỏa thuận
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, thăng tiến
• Bảo hiểm xã hội theo quy định
• Thưởng Lễ, Tết
• Nghỉ Lễ, Tết theo quy định của nhà nước
• Du lịch hàng năm
*** Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7
*** Địa điểm làm việc:
Mystery Of Mekong Travel Compay Limited
Tầng 8, 111 Lý Chính Thắng, P.Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
